Política de Privacidad
MANKIND Política de PrivacidadMANKIND se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Por favor, tómese su tiempo para revisar este documento donde explicamos qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos. THG Beauty Limited (“MANKIND”, o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través o en conexión con www.mankind.es y cualquier aplicación asociada (en adelante, la "Página Web").
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos sus datos personales cuando hace uso de nuestra Página Web o cuando nos los proporciona directamente. Estos datos incluyen:
● La información que nos proporciona cuando utiliza nuestra Página Web (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, opiniones sobre productos y cualquier información que añada al perfil de su cuenta);
● La información sobre transacciones y facturación si realiza compras con nosotros o utiliza nuestra Página Web, (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito o débito y la información de los datos de entrega);
● Registros de sus interacciones con nosotros (p. ej. si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales);
● La información que nos proporciona cuando participa en un concurso o encuesta;
● La información recopilada automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, (p. ej. qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace en uno de nuestros correos electrónicos). También podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra Página Web, y;
● Otros datos proporcionados a nuestra Página Web, por ejemplo; podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Si compra en una de nuestras tiendas online, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (p. ej. si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo) con la información anterior.
¿Para qué usamos estos datos personales?
Dependiendo de cómo utilice nuestra Página Web, sus interacciones, y los permisos que nos concede, los fines para los cuales recopilamos sus datos personales incluyen:
● Poder completar su pedido y mantener su cuenta online.
● Gestionar y responder a cualquier consulta o queja que realice a nuestro equipo de atención al cliente.
● Personalizar la Página Web y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, basándonos en la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
● Mejorar y mantener la Página Web, y monitorear su uso.
● Para estudios de mercado, p. ej. podemos comunicarnos con usted para solicitarle opiniones o comentarios sobre nuestros productos.
● Enviarle comunicaciones de marketing y mostrarle publicidad personalizada, si tenemos su consentimiento o se nos permite hacerlo.
● Por motivos de seguridad, para evitar e investigar fraudes y, si fuese necesario, para nuestra protección y la protección a terceros.
● Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Nos basamos en la siguiente base jurídica, en virtud de la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:
● Se podrá efectuar un tratamiento de datos si es necesario para la ejecución de un contrato, o antes de realizar un contrato (p.ej. cuando ha realizado una compra con nosotros, usamos su información personal para procesar el pago y realizar su pedido).
● Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, cuando añade información opcional al perfil de su cuenta, o si acepta recibir nuestras comunicaciones).
● Porque nuestros intereses legítimos como proveedor de comercio electrónico son mantener y promocionar nuestros servicios. Intentamos acercarnos todo lo posible a nuestros clientes con el fin de ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia para el cliente. Utilizamos su información para adaptar nuestra Página Web, hacerla más interesante y relevante con respecto a los productos y las ofertas que ofrecemos.
Nuestra Página Web permite la opción de añadir información adicional al perfil personal de su cuenta como información sobre su tipo de cuerpo, tipo de piel, tipo de cabello, condición del cabello, régimen de entrenamiento, objetivos, altura y peso. Tratamos esta información con especial sensibilidad, ya que entendemos que puede revelar información sobre su estado de salud o etnia. Si no lo desea, no tiene que proporcionarnos esta información y puede eliminarla o actualizarla en cualquier momento.
Marketing
Marketing y publicidad. Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad específica, siempre que contemos con su consentimiento o estemos autorizados para ello. En algunos casos, también podemos poner datos personales a disposición de terceros con fines publicitarios (para más información, véase «Socios colaboradores» en la sección 3). Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de venta directa, incluida la divulgación de sus datos a terceros para tales fines [enlace al mecanismo para oponerse]. Algunos de los datos revelados a terceros se recopilan mediante el uso de cookies no esenciales: usted puede optar por rechazar el uso de cookies (y, por lo tanto, evitar que se compartan estos datos) en cualquier momento. Consulte la sección 4 para obtener más información.
Almacenamiento y conservación
Utilizamos proveedores de servicios en todo el mundo. En consecuencia, sus datos personales pueden procesarse en países fuera de Europa, países en los que puede tener menos derechos legales con respecto a sus datos de los que establecen las leyes locales. Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, tal y como exige la ley aplicable, nos aseguramos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por las garantías adecuadas, en particular, las cláusulas contractuales estándar de la UE. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información acerca de estas medidas de seguridad.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos anteriormente, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realizó una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantías. También podemos mantener un registro de los mensajes (p. ej. si ha presentado una queja sobre un producto) por el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de mantener su información, está, será eliminada. Cuando dé de baja sus suscripciones, mantendremos su dirección de correo electrónico para no enviarle correos electrónicos en el futuro.
¿Con quién compartimos la información personal?
Podemos compartir sus datos personales con terceros, para los fines descritos arriba, en las siguientes circunstancias:
• Con otras empresas de nuestro grupo de empresas.
• Con nuestros proveedores y prestadores de servicios que procesan los datos en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pagos y empresas de reparto).
• Con nuestros socios colaboradores. Podemos ejercer nuestro interés legítimo para comunicar sus datos personales a nuestros socios colaboradores, que son otros minoristas o fabricantes de bienes de consumo. Estos socios no tendrán acceso directo a sus datos personales, pero sus datos podrán utilizarse para elaborar informes sobre la actividad de los consumidores para estos socios (dichos informes no contendrían datos personales) o para que nuestros socios y sus proveedores se dirijan a usted como parte de una campaña publicitaria en línea. La realización de cualquier campaña publicitaria de este tipo es responsabilidad de nuestro socio colaborador.
Seguridad
Nuestra Página Web garantiza que los datos se encriptan al salir del sitio. Este proceso implica la conversión de información o datos en un código para evitar el acceso no autorizado. La Página Web sigue este proceso y emplea métodos seguros para asegurar la protección de todas las transacciones de tarjetas de crédito y débito. Los métodos de encriptado como SLL, se utilizan para proteger los datos de los clientes cuando transitan hacia y desde esta Página Web a través de un canal de comunicaciones seguro.
Hacemos todo lo posible para que los datos personales de nuestra Página Web estén protegidos en todo momento, sin embargo, no podemos garantizar la absoluta seguridad e integridad de la información transmitida en nuestra Página Web.
Menores
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Cookies
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Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a acceder y corregir sus datos personales y, en circunstancias específicas, a transferir sus datos personales a otra entidad en un formato de uso común.
Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para determinados fines, incluido el envío de publicidad. Consulte "Marketing" más arriba para obtener más detalles sobre cómo darse de baja del marketing.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, por ejemplo; cuando nuestros propósitos para procesar sus datos personales hayan llegado a su fin; cuando se opone a nuestro procesamiento de sus datos personales en función de intereses legítimos y no tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar procesando sus datos personales; y donde nuestro procesamiento se basó en su consentimiento que ha retirado.
Cumpliremos con cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen varias limitaciones a estos derechos y que puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud. Para realizar cualquier solicitud con respecto a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a sus datos personales, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles a continuación. También tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de control local para la protección de datos.
Contacto
Si tiene alguna consulta sobre algún aspecto de nuestra Política de Privacidad, contacte con nosotros:
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Última actualización 28.02.2022
